Speaker: 

Nina Santander 

Especialista en Customer Experience y soluciones digitales para mejorar la relación cliente - empresa.

Resumen:

En el conversatorio abordaremos herramientas tecnológicas para personalizar la atención, compartiremos estrategias omnicanal en marketing y servicio al cliente, así también, como la automatización para optimizar recursos y fidelizar, con medición de satisfacción y NPS.